平均直帰率がメチャ高くなってしまったECサイトを直帰率25%以下に改善するまで頑張るドキュメント

Posted by shin5nack on 6月 27th, 2010 at 01:48am

この投稿をした日は、2010/06/27。

直帰率がとにかく高くてコンバージョン率がつまり低下している状態だ。

これは何とかしないといかん。目標は4人に1人は直帰してしまうかもしれないが、あとの3人は「フムフム、そうだよ、俺が欲しかったのはこの商品だよ」とより深くすすんでもらえるサイト構成が必要だ。

まずは原因分析

GoogleAnalyticsで【コンテンツ＞閲覧開始ページ】でそもそも原因となっている人気上位ページの直帰率を確認

（１）製品A：流入元Yahoo・Googleが多い、製品B→流入元youtube・Googleが多い、TOP→流入元Yahoo・実店舗サイト、この3つが圧倒的に閲覧開始率が高くて、かつ直帰率が高いことが分かったので、この3つを改善していこうと思う。

（２）ページ滞在時間について比較してみると、それぞれ00:03:30、00:03:06、00:01:46であることがわかった。

（３）直帰率を低くするための施策としては（２）の原因について仮説をたてる

製品ページについて3分も見たならば、ある程度じっくり検討してもらえたかもしれない。その上で離脱してしまったならば、

（A)詳細情報が不足している

（B)ニーズに合う商品ではなかった

（C）価格が折り合わない

のどれかではないだろうか。

（４）どんなキーワードで訪問されたかについて、閲覧開始ページのキーワード【コンテンツ＞閲覧開始ページ】各ページ毎に結果を見てみると、

製品A：製品Aの名称が1位、製品B：製品Bの名称が1位、TOP：製品Aや製品Bと関連しないキーワードが1位だった。

TOPページについては、JavaScript等で、流入キーワード別にランディングページへの誘導を作ってあげれば少しはマシになりそうだ。

続く

ちなみに、今ワシは酵素ダイエットにハマっておる。ダイエットといっても何も食生活を変えずに抜きもせず、朝イチに酵素、朝飯前に酵素、昼飯前に酵素、おやつに酵素、夕食前に酵素、寝る前に酵素、ととにかく日常の飲み物として酵素ドリンクを飲むようにしただけ。着々と結果が出ています。驚いたのは、内臓脂肪レベルが７→４！驚異的な脱メタボ経験。

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